Det sker: Vind kampen om kunden
Louis Nielsen er blandt de virksomheder, som deltager ved Salgskonferencen 2013, der afholdes af DI Handel.
For mange virksomheder har nedskæringer, omkostningsreduceringer og effektiviseringer stået højt på dagsordenen de seneste år. Men ofte er det ikke bæredygtigt at konkurrere på prisen alene.
- Skab merværdi for kunden – ellers dør du, siger adm. direktør Peter Sørensen, Dyrup A/S, der holder oplæg på DI’s Salgskonference 2013.
- Hvis vi ikke kan skabe trafik i butikkerne og indtjening for byggemarkederne, så er vi ikke de rette leverandører.
Ligeledes kan man møde virksomheden Louis Nielsen A/S, som deltager i en paneldebat om pris kontra ydelse.
Ovenstående tilgang til salg følges op af direktør for markedsudvikling Stig Jørgensen, Rambøll Management, som arbejder med Customer Experience Management.
- Der er behov for nye strategier for salget – der handler om, hvordan man kan levere værdi til kunden, der gør, at prisen ikke længere er afgørende, siger han.
Stig Jørgensen vil bl.a. præsenterer dugfriske tal fra en undersøgelse, der tager temperaturen på skandinaviske virksomheders fokus på CEM.
”Kampen om kunden – nye koncepter eller laveste pris” er temaet for DI Handels tredje udgave af Salgskonferencen, hvor der sættes fokus på strategisk salg for ejere, direktører og ledende salgsansvarlige.
Journalist Cecilie Beck, TV2, er moderator, og vil dagen igennem stille skarpt på svar fra både eksperter, topledere og andre, som har haft succes med at sætte kundens nye behov i centrum.